Наши услуги

1. Бесплатная курьерская доставка по г. Новосибирску при заказе от 15000 руб. рядами. Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00. Стоимость доставки без рядов определяется индивидуально в зависимости от адреса (обычно 300-600 руб.).

2. По городам России мы работаем с 4 основными транспортными компаниями: ПЭК, Деловые линии, Желдорэкспедиция и Байкал сервис. После оплаты заказа, отгрузка производится в течение 3 рабочих дней. Доставка оплачивается отдельно при получении груза.

В каждом конкретном случае стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от общего веса заказа. Чем больше вес посылки, тем ниже цена доставки каждого килограмма. Примерную стоимость доставки вы всегда можете рассчитать на официальных сайтах ТК: ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, Деловые линии, Байкал сервис.

Так же, возможна отправка другими транспортными компаниями, но отгрузка ими будет осуществлена в течение 5-7 рабочих дней.

Заказы отправляются в транспортные компании ежедневно с 10.00 до 12.00. Товары отгружаются со склада в Новосибирске. В течение 2 рабочих дней, после передачи вашего груза в ТК, ваш менеджер предоставит вам трек-номер отправления, чтобы вы смогли отследить его местонахождения. Срок доставки зависит от удаленности вашего региона и составляет от 3 до 15 рабочих дней.

3. С Почтой России не работаем.

Этапы отправки заказа

• После получения оплаты заказа, в течение 1 рабочего дня, с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей доставки.
• Мы передаем ваш заказ в транспортную компанию. Обратите внимание, что для передачи товара в ТК, необходимо обязательно указать паспортные данные получателя. Их будут сверять при выдаче груза.
• После отгрузки заказа, в течение 2 рабочих дней, на вашу электронную почту придет письмо с номером почтового отправления.

Получение груза в ТК

При получении груза, обязательно проверяйте его целостность.

• Не нарушен ли фирменный скотч, которым оклеены короба.
• Соответствует ли количество мест, заявленным в ТТН
• Соответствует ли вес и объем, указанным в накладной.

Это необходимо, поскольку всю ответственность за сохранность груза, после отгрузки со склада магазина, несет именно транспортная компания. После подписания акта приемки, никаких претензий вы не сможете предъявить.

Обратите внимание, что в случае любого повреждения упаковки, вам необходимо составить АКТ и получить в нем роспись представителя ТК. Кроме того, зафиксировать все дефекты в ТТН и сделать фотографии фиксирующие факты повреждений. После этого, отправьте нам все копии документов, чтобы мы могли выставить претензию транспортной компании.